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随着中国旅游业的爆发式增长,以及中国商务往来活动的更加频繁,酒店作为其下游子行业,自2017年起即呈爆发式增长。因此,顺应酒店行业的高速发展,酒店财务管理软件已经成了大小酒店的标配。以前,酒店软件行业主要靠卖软件生存,相互之间的竞争无外乎谁比谁多几个功能,或者某几个功能体验稍微好一点。但目前该市场已经接近饱和,各品牌软件基本大同小异,模块都高度完善,体验也非常成熟。


然而近些年,有一个模块,此前一直被忽略、被边缘化,却突然成为了酒店行业的香饽饽,得到空前的重视,大有走上前台、大张旗鼓攻城略地的态势,成为了酒店财务管理软件的新战场,这就是酒店收银系统。随着移动支付的快速发展,越来越多人出门已经不带现金或者银行卡了,同样对居住酒店的顾客而言,他们的支付方式常常也更倾向于便捷的微信和支付宝。


现在理想中的酒店入住场景应该是这样的:住店客户来到酒店,酒店客服人员为其办理好手续,安排好客房,告知客户应支付的金额,顾客掏出手机支付二维码,酒店客服人员扫一扫,即完成收银,酒店财务管理软件也自动获取到顾客的支付信息。


但目前市面上多数酒店财务管理软件尚无法完成对新型支付方式完美集成,住店的顾客被告知要扫酒店的一个静态的收款二维码,支付完后还需告知酒店的客服人员,等客服人员检查是否到账,然后再到管理系统中登记收款金额等信息。虽然有些高档酒店会用收银POS机,但收银登记、财务流水对账没有完全打通,依然存在很大的不便。在餐饮、零售等行业的收银系统早已适应了新型支付方式,变得越来越方便快捷智能的时候,为什么酒店管理软件行业还如此落后呢?


个中原因也不复杂,酒店管理软件行业的长项是软件开发,而收银功能则属于支付行业。俗话说:隔行如隔山。支付行业需要集成支付通道,需要通晓支付行业的各项法律法规,需要与清算单位有良好的合作,有丰富的支付运营经验等。这往往是酒店软件系统开发商较为陌生的领域,缺乏相关的资源和经验。所以收银模块是很多酒店财务管理软件的短板,自然也成了下一个重要的业务增长点和竞争的关键武器!


所以,面对酒店行业持续性的经济增长,酒店本身不仅要利用酒店财务管理软件提供更高的服务品质,对软件供应商来说,不可多得的一大商机。两者的强强结合,也是促进酒店行业持续、完善发展的重要保障。