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客房清洁的内容主要有收垃圾、撤脏布草、铺床、清洁卫生间、除尘、补客用品、清洁地面和设备检查。今天,来为您介绍客房清洁的标准流程和方法。




收垃圾

1. 检查进门口的灯具开关(如有损坏,停止做房,通知维修),并开启洗手间灯与排气扇;检查电视机、空调是否正常,空调温度设置夏天26度,冬天20度;

2. 检查水壶有无用过,有无水渍和污渍;

3. 检查线位和窗帘;收拾房间垃圾,将需清洗的客用品放到洗手盆台面;

4. 收拾洗手间垃圾和脏布草、并冲马桶;

5. 将工具篮放入洗手间,关闭洗手间的灯。




撤脏布草

1. 床垫拉出约30cm,按顺序撤脏布草(布草、棉织品不得放在地上),将脏布草放入工作车的布草袋;

2. 取干净布草,放置写字桌干净处。




铺床

1. 检查保护垫; 

2. 抖单一次到位,床单中线对齐床中线; 

3. 检查床单是否破损或有污迹;  

4. 四角包紧,内角45°,外角90°,边角全部塞进床垫底;  

5. 抖开被套,检查是否破损或污迹;  

6. 将棉被均匀套入被套,中线与床中线吻合,不能拖地;  

7. 套枕套并抖松,枕头须四角饱满,并摆放好。




收卫生间

1. 戴手套,并清洗手套;

2. 清洗客用品(水壶和烟灰缸清洗完后拿出卫生间);

3. 清洗抹布、拖布、恭桶专用百洁布、干湿区地漏盖等,并冲洗防滑垫,注意检查防滑垫有无头发;

4. 用中性清洁剂分别喷洗脸池(如镜子有无污渍)、淋浴玻璃和墙壁;

5. 喷中性清洁剂到马桶内壁、坐圈,盖板和缸浴;

6. 用毛刷擦洗干净洗脸池、台面、置物架、淋浴玻璃墙壁,用玻璃刮刮干净水渍;

7. 用马桶刷擦洗马桶内壁,并用百洁布按顺序擦洗马桶坐圈正面、盖板反面、盖板正面、水箱、坐圈反面、缸浴、外壁;

8. 按擦洗顺序将马桶冲淋干净,喷洒消毒水到马桶座圈、盖板内侧、缸沿;

9. 用指定抹布抹干净洗脸池、镜子、台面、纸巾盒、置物架等金属器件,并抹干净淋浴间玻璃,边角位、花洒;

10. 用指定抹布按顺序抹干马桶;

11. 用擦地抹布擦干洗手间地面,注意检查和清理地面、地漏口头发。




除尘

1. 摘下手套,用湿抹布擦拭门框、门的正反面;

2. 用干抹布擦拭防盗链等金属物品,并将防盗链挂好;用干抹布抹电视机、路由器;各种线盘放整齐;

3. 将托盘物品取出,清洁托盘,按标准摆放物品;

4. 擦拭玻璃、窗框、窗台;

5. 抹电话,检查是否正常,抹床箱、挂画并检查物件;

6. 用擦地抹布抹地脚线,用抹尘抹布擦拭防毒面具。




补客用品

1. 检查浴巾、地巾是否摆放标准;

2. 客房用品齐全,摆放标准;严格执行一客一换;

3. 套垃圾袋,摆放美观,符合标准。




清洁地面

1. 按S型从里往外拖地;

2. 清洁死角,拖把不能挨到被。




检查

1. 检查灯具、电视机、音响设备、电话机、电吹风等电器设备的用电安全指数和性能是否正常;

2. 检查家具、用品等是否有损坏。




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