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12月4日下午,民宿私董会暨临安民宿行业协会第五次沙龙在临安举办,别样红战略大客户总监江平平受邀出席,分享了如何提升民宿附加值的一些方法和心得。


江平平表示,经营民宿要抓住一个核心——用体验赢市场。“在消费升级的大环境下,比起柴米油盐酱醋茶的‘’,用户更愿意为琴棋书画诗酒茶的买单!”江平平说,经营民宿要善于做体验营销,基于一定主题,营造体验氛围,直接卖“氛围”,间接卖产品。

 

体验营销该从哪些点切入呢?江平平认为以下2点很关键:一、品牌体验;二、产品体验。

 

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品牌体验要认清自己,巧妙诠释,立足点是从客户需求出发,而非产品!先满足普遍需求,再迎合增值需求。所谓增值需求,包括提供特色房屋的住宿及文化体验等。 


江平平称,认清自己可用5W模型。为了更好滴诠释品牌,可采取差异化定位,通过MIS(理念识别系统)、VIS(视觉识别系统)、BIS(行为识别系统)丰满品牌构架,让消费者全面感知品牌。

 

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产品体验则要做好自己,招蜂引蝶。民宿要围绕触觉、听觉、嗅觉、视觉、味觉五觉体验,根据品牌定位,将极致体验概念融入产品打造的方方面面。如体验式餐饮、体验式商品(纪念品、伴手礼、商务礼品等)。

 

江平平强调,酒店营销的新方向是从提供一种服务,发展为提供一类体验!民宿要通过打造生态圈,把所有的服务、所有的销售、所有的单店连成一条线,从而形成客户群闭环。

 

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想做营销,又不知从何下手怎么办?很简单,用别样红云PMS! 

 


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