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12月5日,别样红”红课堂”走进西安,与当地酒店人一起分享互联网背景下的酒店经营管理之道。

 

此次红课堂活动邀请到名典酒店总经理晁晓龙、旅悦集团西北大区总监张特、上海别样红信息技术有限公司华西大区总监韦金龙等业内人士,以分享会的形式,让大家了解到酒店经营中的一些宝贵经验。 

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上海别样红信息技术有限公司华西区总监韦金龙演讲


上海别样红信息技术有限公司华西区总监韦金龙围绕“互联网+PMS”进行了演讲,阐述了一款好的PMS产品具备哪些特点,PMS的核心价值在哪里。韦金龙表示,好的PMS功能丰富,系统稳定,能助力商家。

 

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就系统稳定来说,别样红云PMS具备的敏捷迭代、全程监控、异地灾备、安全防护、服务培训五大云端技术能力,能最大限度保障系统稳定、数据安全。韦金龙透露,这个五大技术能力也是区别真云PMS 与“伪”云PMS的根本依据。 

 

助力商家方面,韦金龙表示,别样红云PMS系统不仅能帮助酒店实现资源整合,还能助力酒店解决管理营销方面的难题。移动PMS、微信智慧酒店、移动智能客房等十大场景实现酒店在多场景下的管理经营活动,别样红云PMS系统所提供的灵活配置、丰富多样立体式的营销活动,能有效助力酒店提升综合收益。 



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名典酒店总经理晁晓龙演讲


名典酒店总经理晁晓龙的分享围绕“品牌化管理”这一核心,从“管理精细化”、“服务精细化”两个维度进行了精彩的论述。

 

晁总表示,管理精细化包含岗位职责精细化、考核目标精细化、部门衔接无缝化、管理系统标准化等方面。其中,选用别样红云PMS是实现酒店管理系统标准化最简单有效的方法

 

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服务精细化的目标是让客人从办理入住到离店,无时无刻不感受到服务和关怀。对于酒店而言,住宿+N的发展模式有助于提升服务精细化程度。晁总说,N可以涵盖一切所能想到的增值服务项目(如,水果+茶+贴心甜点+洗衣服务+免费接送+目的地旅游+跑腿服务……)

 

晁总强调,未来增值服务对于提升酒店的竞争力将起到至关重要的作用,因此酒店一定要重视人力资源管理。








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旅悦集团西北大区总监张特演讲


旅悦集团西北大区总监张特分享的话题为《微信,与酒店开放共赢》。张总通过微信服务、会员运营、订房渠道的关联,向与会嘉宾展示了微信如何助力酒店搭建O2O新生态。

 

张总表示,作为最开放的移动平台,酒店应好好利用微信的服务与营销功能。在演讲中,张总通过摇一摇、扫一扫、微信支付+优惠券/现金券SNS传播等具体案例,分析了微信营销的方法,给到与会酒店商家不少启发。


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为了帮助酒店商家深入了解别样红云PMS,别样红实施工程师龚毅佳现场为前来咨询的酒店商家进行了产品演示。针对现场嘉宾关于别样红云PMS的提问,别样红“红课堂”工作人员一一进行了详细的解答。